1. Informacje ogólne i zakres obowiązywania
Witamy na stronie Yariellairdira.
Niniejszy Regulamin świadczenia usług określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, zakupu produktów oraz korzystania z usług dostępnych za pośrednictwem serwisu yariellairdira.com.
Yariellairdira jest internetowym sklepem meblowym oferującym:
meble barowe;
meble ogrodowe;
meble do salonu.
Regulamin ma zastosowanie do konsumentów korzystających ze strony internetowej, przeglądających ofertę, zakładających konto, składających zamówienia lub korzystających z innych usług dostępnych w serwisie.
Niniejszy Regulamin stanowi część systemu informacji dostępnych dla klientów wraz z innymi dokumentami, w tym:
zasadami dostawy;
zasadami anulowania zamówień;
zasadami zwrotów i refundacji;
informacjami dotyczącymi płatności;
polityką prywatności;
polityką cookies;
zasadami ochrony danych osobowych;
informacjami prawnymi.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
2. Informacje o stronie i dane kontaktowe
Nazwa strony:
Yariellairdira
Strona internetowa:
yariellairdira.com
Adres e-mail:
team@yariellairdira.com
Numer telefonu:
+1 (301) 716-2538
Adres kontaktowy:
11001 Sweet Gum Way, Clinton MD 20735, United States
Obszar dostawy:
Polska (całe terytorium)
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek: 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00
3. Konto użytkownika i zasady korzystania ze strony
Użytkownicy mogą korzystać ze strony w celu:
przeglądania produktów;
zapoznania się z informacjami dotyczącymi zakupów;
składania zamówień;
kontaktu z obsługą klienta.
Jeżeli na stronie dostępna jest funkcja konta użytkownika, użytkownik powinien:
podawać prawdziwe i aktualne informacje;
chronić swoje dane logowania;
nie korzystać z kont innych osób bez upoważnienia;
niezwłocznie poinformować stronę w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu.
Użytkownik nie może:
wykorzystywać strony do działań niezgodnych z prawem;
zakłócać prawidłowego działania strony;
próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do systemów strony lub danych innych użytkowników;
kopiować treści strony w celach komercyjnych bez odpowiedniej zgody.
Yariellairdira może podejmować odpowiednie działania w przypadku naruszenia zasad korzystania ze strony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Produkty, dostępność i ceny
Yariellairdira dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów były przedstawiane w sposób jasny i dokładny.
Oferta obejmuje:
meble barowe;
meble ogrodowe;
meble do salonu.
Informacje dotyczące produktów mogą obejmować:
opisy produktów;
zdjęcia;
charakterystykę produktów;
ceny.
Ze względu na specyfikę zakupów internetowych mogą wystąpić uzasadnione różnice wynikające między innymi z:
ustawień urządzenia użytkownika;
sposobu wyświetlania kolorów;
ograniczeń technicznych.
Dostępność produktów może ulegać zmianom.
Przed złożeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić:
wybrany produkt;
ilość;
dane dostawy;
końcową wartość zamówienia.
Informacje przedstawione podczas procesu składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia stanowią podstawę realizacji zamówienia.
5. Zamówienia i płatności
Konsument może złożyć zamówienie poprzez wybranie produktów oraz przejście przez proces zakupowy dostępny na stronie.
Przed potwierdzeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić poprawność:
wybranych produktów;
ilości;
danych kontaktowych;
informacji dotyczących dostawy.
Dostępne metody płatności obejmują:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji.
Konsument powinien upewnić się, że przekazane informacje są prawidłowe.
W przypadku nieudanej płatności konsument może ponowić próbę zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności lub skontaktować się z Yariellairdira.
Yariellairdira nie wymaga przesyłania przez zwykłą pocztę elektroniczną poufnych danych płatniczych, takich jak:
hasła bankowe;
kody PIN;
kody bezpieczeństwa kart płatniczych.
6. Dostawa i realizacja zamówień
Dostawa realizowana jest na terenie:
Polski (całe terytorium)
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w dokumencie:
Zasady dostawy obejmują między innymi:
zakres dostawy;
zasady realizacji zamówień;
informacje dotyczące wysyłki;
informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
Konsument powinien podać prawidłowe dane potrzebne do realizacji dostawy.
W przypadku problemów związanych z dostawą konsument może skontaktować się z Yariellairdira poprzez:
E-mail:
team@yariellairdira.com
Telefon:
+1 (301) 716-2538
7. Anulowanie zamówienia
Zasady anulowania zamówień określa dokument:
Konsument może zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Ogólne zasady:
zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać zgłoszone do anulowania;
zamówienia już wysłane zazwyczaj nie mogą zostać anulowane w ramach standardowej procedury anulowania;
po wysyłce konsument może skorzystać z odpowiednich zasad zwrotu lub praw konsumenckich.
Wniosek o anulowanie powinien zawierać:
numer zamówienia;
niezbędne informacje dotyczące zamówienia;
dane kontaktowe.
W przypadku zaakceptowania anulowania zwrot płatności zostanie dokonany zasadniczo przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
Czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku lub odpowiedniej instytucji finansowej.
8. Zwroty, refundacje i prawa konsumenta
Zasady dotyczące zwrotów i refundacji określa dokument:
Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa pozostają zachowane.
Prawo odstąpienia od umowy
W przypadku umów zawieranych na odległość, jeżeli mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa konsumenckiego, konsument ma prawo odstąpić od umowy w ustawowym terminie.
Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy:
Yariellairdira dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni;
zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.
Zwrot kosztów dostawy
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot kosztów dostawy obejmuje koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w ofercie.
Dla zamówień o wartości 420 PLN lub wyższej standardowa dostawa jest bezpłatna. Dla zamówień poniżej 420 PLN koszt standardowej dostawy wynosi 42 PLN.
Jeżeli konsument dobrowolnie wybierze droższą metodę dostawy, zwrot obejmuje wyłącznie koszt najtańszej zwykłej metody dostawy. Różnica wynikająca z wyboru droższej metody dostawy nie podlega zwrotowi.
Jeżeli przepisy prawa na to pozwalają, zwrot może zostać wstrzymany do momentu:
otrzymania zwróconego produktu;
lub
otrzymania potwierdzenia wysłania produktu przez konsumenta.
Decyduje wcześniejsze zdarzenie.
9. Zwrot produktu po odstąpieniu od umowy
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy konsument powinien odesłać produkt zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Produkt powinien zostać wysłany przed upływem obowiązującego terminu.
Wysłanie produktu przed upływem terminu jest wystarczające do zachowania wymaganego terminu.
Informacje dotyczące adresu zwrotu lub procedury zwrotu nie mogą ograniczać ani opóźniać ustawowych praw konsumenta.
10. Odpowiedzialność za niezgodność produktu z umową
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument korzysta z praw przyznanych przez obowiązujące przepisy ochrony konsumentów.
Okres odpowiedzialności
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy konsument może zgłaszać roszczenia dotyczące niezgodności produktu z umową w okresie:
2 lat odpowiedzialności ustawowej.
Bezpłatna naprawa lub wymiana
W przypadku spełnienia warunków określonych przepisami konsument może żądać:
bezpłatnej naprawy produktu;
lub
wymiany produktu.
Naprawa lub wymiana powinny zostać wykonane bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.
Koszty ponoszone przez sprzedawcę
W przypadku uzasadnionej naprawy lub wymiany Yariellairdira ponosi niezbędne koszty obejmujące:
transport;
materiały;
pracę;
w stosownych przypadkach koszty demontażu i ponownego montażu.
11. Reklamacje konsumenckie
Konsument może zgłosić reklamację poprzez:
E-mail:
team@yariellairdira.com
Telefon:
+1 (301) 716-2538
Yariellairdira rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana konsumentowi w terminie:
14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
12. Prywatność i ochrona danych
W celu świadczenia usług, realizacji zamówień oraz wykonywania obowiązków związanych ze sprzedażą Yariellairdira może przetwarzać dane osobowe klientów.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, zasad prywatności oraz praw użytkowników znajdują się w dokumentach: Polityka prywatności oraz Ochrona danych osobowych.
Zasady dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii zostały opisane w dokumencie Polityka Cookies.
13. Własność intelektualna
Treści dostępne na stronie, w tym:
teksty;
zdjęcia;
grafiki;
elementy projektu strony;
materiały związane z marką;
mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów dotyczących własności intelektualnej.
Bez odpowiedniej zgody zabronione jest:
kopiowanie;
rozpowszechnianie;
modyfikowanie;
wykorzystywanie komercyjne;
treści strony.
14. Dostępność strony i odpowiedzialność
Yariellairdira dokłada starań, aby zapewnić prawidłowe działanie strony internetowej.
Ze względu na charakter usług internetowych mogą wystąpić sytuacje takie jak:
czasowa niedostępność strony;
prace techniczne;
aktualizacje;
zmiany funkcjonalności.
Postanowienia dotyczące odpowiedzialności nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
15. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Relacje pomiędzy Yariellairdira a konsumentami korzystającymi ze strony na terenie Polski podlegają odpowiednim przepisom prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów i handlu elektronicznego.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Konsument zachowuje prawo do korzystania z dostępnych procedur reklamacyjnych oraz innych środków ochrony prawnej przewidzianych przepisami.
16. Zmiany Regulaminu
Yariellairdira może aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku:
zmian przepisów prawa;
zmian funkcjonalności strony;
zmian zakresu świadczonych usług.
Aktualna wersja Regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej.
17. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub usług Yariellairdira prosimy o kontakt:
Yariellairdira
Strona internetowa:
yariellairdira.com
E-mail:
team@yariellairdira.com
Telefon:
+1 (301) 716-2538
Adres:
11001 Sweet Gum Way, Clinton MD 20735, United States
Dostawa:
Polska (całe terytorium)
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek: 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00