1. Informacje ogólne
Niniejsza informacja dotycząca ochrony danych osobowych została przygotowana w celu przedstawienia zasad ochrony danych osobowych stosowanych przez serwis yariellairdira.com zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych obowiązującymi na terytorium Polski i Unii Europejskiej.
Dokument wyjaśnia najważniejsze zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami lub korzystających z obsługi posprzedażowej.
Szczegółowe informacje dotyczące konkretnych kategorii danych, celów ich wykorzystania oraz praktycznych zasad przetwarzania znajdują się również w dokumencie Polityka prywatności.
2. Zakres stosowania
Niniejsza informacja ma zastosowanie do użytkowników korzystających z naszej strony internetowej, w szczególności osób, które:
przeglądają dostępne produkty;
składają zamówienia;
kontaktują się z nami;
korzystają z obsługi klienta;
składają reklamacje, zwroty lub inne wnioski związane z zakupem.
Dotyczy to usług świadczonych online, w tym sprzedaży mebli barowych, mebli ogrodowych oraz mebli do salonu dla klientów na terenie Polski.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych
Podczas przetwarzania danych osobowych stosujemy podstawowe zasady wynikające z RODO.
Oznacza to, że dane osobowe są przetwarzane:
zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty;
wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach;
tylko w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów;
z dbałością o ich aktualność;
przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne;
z zastosowaniem odpowiednich środków ochrony;
zgodnie z zasadą odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania.
Nie wykorzystujemy danych osobowych w sposób niezgodny z celami, dla których zostały zebrane.
4. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz zakresu usług możemy przetwarzać dane przekazane bezpośrednio przez użytkownika lub powstałe podczas korzystania ze strony.
Mogą to być w szczególności:
imię i nazwisko;
dane kontaktowe;
dane dotyczące dostawy;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
informacje związane ze zwrotami, reklamacjami lub obsługą posprzedażową;
informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Zakres przetwarzanych danych zależy od konkretnej sytuacji i rzeczywistych potrzeb związanych ze świadczeniem usług.
Nie wymagamy przekazywania danych, które nie są konieczne do realizacji określonego celu.
5. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
realizacji zamówień;
obsługi płatności i dostawy;
zapewnienia obsługi klienta;
odpowiedzi na pytania użytkowników;
realizacji zwrotów, reklamacji i innych praw konsumenckich;
prowadzenia wymaganej dokumentacji;
wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
zapobiegania nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu z usług;
ulepszania działania strony i jakości obsługi;
realizacji innych działań, jeżeli ich przetwarzanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.
Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów nieokreślonych w momencie ich zebrania, chyba że jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich podstaw prawnych przewidzianych w RODO.
W zależności od sytuacji mogą to być:
Wykonanie umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji zawartej umowy, w szczególności:
realizacji zakupów;
przygotowania i dostarczenia zamówienia;
zapewnienia obsługi związanej z zakupem.
Obowiązek prawny
Niektóre dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących wymaganej dokumentacji lub rozliczeń.
Prawnie uzasadniony interes
W określonych sytuacjach możemy przetwarzać dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, na przykład w celu:
ochrony bezpieczeństwa strony;
przeciwdziałania nadużyciom;
ochrony przed roszczeniami;
poprawy działania usług.
Przy takim przetwarzaniu uwzględniamy prawa i interesy użytkowników.
Zgoda użytkownika
W przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania zgody, dane są przetwarzane wyłącznie po jej uzyskaniu.
Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
7. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji określonych celów lub wymagane przez przepisy prawa.
W zależności od zakresu usług dane mogą być udostępniane kategoriom odbiorców takim jak:
dostawcy usług transportowych;
dostawcy usług płatniczych;
dostawcy usług technicznych i informatycznych;
podmioty zapewniające bezpieczeństwo systemów;
podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub profesjonalne;
właściwe organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Podmioty współpracujące mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług i zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.
8. Podmioty przetwarzające dane
W związku z prowadzeniem działalności online możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
Takie podmioty mogą działać jako podmioty przetwarzające dane zgodnie z wymaganiami RODO.
W przypadku korzystania z takich usług stosujemy odpowiednie środki zapewniające ochronę danych oraz zgodność przetwarzania z obowiązującymi przepisami.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe nie są przechowywane bez ograniczeń czasowych.
Okres przechowywania zależy między innymi od:
celu przetwarzania;
rodzaju relacji z użytkownikiem;
obowiązków prawnych;
wymagań dotyczących dokumentacji;
możliwości wystąpienia lub obrony przed roszczeniami.
Po zakończeniu okresu, w którym dane są potrzebne do realizacji określonego celu, dane są usuwane, anonimizowane lub przetwarzane w inny sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
nieuprawnionym dostępem;
niezgodnym z prawem wykorzystaniem;
utratą;
przypadkowym uszkodzeniem;
nieuprawnionym ujawnieniem.
Podejmowane środki są dostosowane do charakteru przetwarzanych danych oraz związanych z tym ryzyk.
11. Naruszenia ochrony danych osobowych
W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli przepisy RODO będą tego wymagały, odpowiednie informacje mogą zostać przekazane właściwemu organowi nadzorczemu oraz osobom, których dane dotyczą.
12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W określonych sytuacjach dane osobowe mogą być przetwarzane przez podmioty znajdujące się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli takie przekazanie danych podlega wymaganiom RODO, stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony przewidziane przez obowiązujące przepisy.
Nie zakładamy automatycznie, że wszystkie dane są przechowywane poza Unią Europejską. Zakres i sposób przetwarzania zależą od rzeczywiście wykorzystywanych usług i rozwiązań technicznych.
13. Pliki cookies i podobne technologie
Nasza strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu użytkowania oraz realizacji określonych funkcji.
Szczegółowe informacje dotyczące:
rodzajów cookies;
celów ich wykorzystania;
okresów przechowywania;
sposobów zarządzania zgodą;
znajdują się w dokumencie Polityka cookies.
14. Prawa użytkowników wynikające z RODO
Użytkownik posiada prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo do:
uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych;
dostępu do swoich danych;
poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
żądania usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;
ograniczenia przetwarzania danych;
wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie, jeżeli prawo to ma zastosowanie;
wycofania zgody na przetwarzanie danych;
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Zakres poszczególnych praw może zależeć od podstawy prawnej oraz okoliczności konkretnego przetwarzania.
15. Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
Jeżeli dane osobowe są wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego zgodnie z obowiązującymi przepisami, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.
Po otrzymaniu sprzeciwu dane nie będą wykorzystywane w tym celu, jeżeli przepisy wymagają zaprzestania takiego przetwarzania.
16. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub podobnie istotne skutki wobec użytkowników, chyba że taka forma przetwarzania zostanie wyraźnie wprowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli w przyszłości takie działania będą prowadzone, użytkownicy zostaną poinformowani zgodnie z wymaganiami RODO.
17. Jak skorzystać ze swoich praw
W celu skorzystania z praw dotyczących ochrony danych osobowych użytkownik może skontaktować się z nami poprzez:
E-mail: team@yariellairdira.com
W zgłoszeniu warto wskazać:
imię i nazwisko;
opis żądania;
informacje pozwalające zidentyfikować sprawę.
W celu ochrony danych możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, jeżeli jest to uzasadnione i zgodne z prawem.
18. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym właściwym w zakresie ochrony danych osobowych jest:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).
19. Dane dzieci
Nasza strona nie jest przeznaczona specjalnie dla dzieci.
Nie dążymy do celowego pozyskiwania danych osobowych dzieci, jeżeli takie przetwarzanie nie znajduje podstawy prawnej.
20. Aktualizacja niniejszej informacji
Możemy aktualizować niniejszą informację w przypadku zmian:
przepisów prawa;
sposobu działania strony;
zakresu świadczonych usług;
sposobów przetwarzania danych.
Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej.
21. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:
Yariellairdira
Strona internetowa: yariellairdira.com
Adres:
11001 Sweet Gum Way, Clinton MD 20735, United States
E-mail:
team@yariellairdira.com
Telefon:
+1 (301) 716-2538
Zakres dostawy:
Polska
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00